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酒店經營管理失敗案例

2019-06-22 11:15 來源:中國廚師網整理發布
現在一些酒店老板出于自己投資的酒店(餐飲)經營績效較好想再度發展或出于現在經營不善等原因,紛紛花大價錢聘請專業的酒店管理咨詢公司,來提升企業的知名度或競爭力,可當..

現在一些酒店老板出于自己投資的酒店(餐飲)經營績效較好想再度發展或出于現在經營不善等原因,紛紛花大價錢聘請專業的酒店管理咨詢公司,來提升企業的知名度或競爭力,可當管理公司介入后,好象自己被管理公司奪權一樣難受,而將管理公司或經理人束之高閣,然后是我行我素自主經營,以成功人或經驗之談將管理公司的建議放在一旁,自由發揮,結果弄得整個酒店雞犬不寧,人員流動非正常、顧客投訴居高不下、產品質量上不來等等。還逢人便說自己怎么有能力、自己的想法多么超前、自己能力多么強等等。試問,你不想用人家的建議你花錢把人家請來干嗎?既然管理公司沒能力為你管理酒店你請人家干什么?你錢多嗎?捐助社會不好嗎?
1、葉公好龍
現在一些酒店老板出于自己投資的酒店(餐飲)經營績效較好想再度發展或出于現在經營不善等原因,紛紛花大價錢聘請專業的酒店管理咨詢公司,來提升企業的知名度或競爭力,可當管理公司介入后,好象自己被管理公司奪權一樣難受,而將管理公司或經理人束之高閣,然后是我行我素自主經營,以成功人或經驗之談將管理公司的建議放在一旁,自由發揮,結果弄得整個酒店雞犬不寧,人員流動非正常、顧客投訴居高不下、產品質量上不來等等。還逢人便說自己怎么有能力、自己的想法多么超前、自己能力多么強等等。試問,你不想用人家的建議你花錢把人家請來干嗎?既然管理公司沒能力為你管理酒店你請人家干什么?你錢多嗎?捐助社會不好嗎?
2、決策失誤
酒店的成功要得益于決策正確,而經營失敗是由于決策失誤。決策失誤又是外行決策或市場調查不足等原因造成的。酒店決策包括對市場、價格、人才、廣告、財務等方面的決策,酒店進行重大決策時,要慎重地權衡利弊,也可聘顧問或向專家請教。要采用判斷或計算的決策法,充分估計風險,并將風險分散。
3、酒店高層管理者之間不團結或酒店管理層不穩固

最高管理者由于心態不平衡或某些因素的影響,導致管理上帶有明顯的傾斜跡象,酒店中管理者之間的予盾和利益沖突就明顯和表面化了,最終往往使酒店打內耗戰。人員分散,由此導致酒店實力的削減,甚至酒店的破產。因此,酒店管理層組合時要有明確、有效的授權安排,調整好集權與分權之間的關系,并有明確的制約協議。酒店高層管理者在作決策時,要給其他管理者充分發展的機會和自主權,并使他們的利益得到保證,讓他們感到分立、分散對他們不利。


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